后台连接

本页围绕“后台连接”整理入口、操作顺序和容易忽略的条件。界面名称可能随客户端版本调整，请以当前页面显示为准。

怎样后台连接

• 手机端：点击主界面左上角【三横杠】，进入个人信息页面，点击【设置】进入设置界面，点击【系统设置】，开启【保持后台连接】。

系统设置也会影响后台状态

开启客户端内的后台连接后，手机系统仍可能因省电模式、后台活动限制或网络切换而暂停应用。若需要及时接收消息，请同时检查任小聊的通知权限、后台活动权限和系统省电策略。不同品牌与系统版本的设置名称并不完全一致，应以设备当前显示为准。

消息延迟时怎样排查

1. 先在前台打开任小聊，确认账号和服务器可以正常连接；
2. 切换一次 Wi-Fi 与移动网络，判断是否仅在某个网络环境下出现；
3. 检查通知是否被系统静音，并确认客户端不是被手动强制停止；
4. 仍有异常时记录发生时间、设备型号和系统版本，再联系所属服务器的支持人员。